Si tienes un negocio con presencia local, seguro que ya sabes lo importante que es aparecer bien posicionado en Google. Y una de las herramientas clave para lograrlo son los perfiles de Google Business.
En este artículo te explico el procedimiento de trabajo que recomiendo seguir para analizar, optimizar y sacar el máximo partido a tus perfiles de Google Business. No importa si tienes una o varias ubicaciones, si estás en retail, servicios, educación o cualquier otro sector. Esta guía te servirá igual porque es transversal a cualquier tipo de negocio.
Como consultor SEO, siempre propongo dividir el trabajo en dos fases. La primera consiste en dejar todos los perfiles bien configurados y optimizados. Y la segunda, en mantenerlos activos mediante un plan de publicaciones.
Fase 1: Optimización de perfiles
Aquí se trata de asegurarse de que la base está bien construida. No sirve de mucho publicar si luego tienes información desactualizada o mal optimizada.
Información básica y categorías
- Revisa que la categoría principal y las subcategorías sean adecuadas. Esto depende del contexto y de la competencia, así que es buena idea revisarlo cada cierto tiempo.
- Asegúrate de que la información de contacto (dirección, teléfono, web, etc.) sea consistente con la de tu página web y otras plataformas.
- Optimiza la descripción del negocio, incluyendo tus servicios y puntos fuertes de forma clara y natural.
Reseñas y valoraciones
- Revisa las reseñas existentes y responde a todas, especialmente si son negativas. Una buena gestión transmite profesionalidad.
- Si te faltan reseñas, plantea una estrategia para conseguir más. A veces basta con pedirlo amablemente a los clientes satisfechos.
- Utiliza las respuestas para incluir, cuando sea posible, palabras clave relacionadas con tus servicios. Es un pequeño empujón al SEO local.
Imágenes y publicaciones
- Sube imágenes de calidad que reflejen bien tu negocio: productos, instalaciones, equipo, etc.
- Añade publicaciones cuando haya ofertas, eventos o novedades. Esto lo veremos más a fondo en la Fase 2.
SEO local y Google Q&A
- Incluye palabras clave locales en descripciones, publicaciones y respuestas. Por ejemplo: “fontanero en Vallecas”, “abogado en el centro de Málaga”, etc.
- Responde a las preguntas en el apartado de Google Q&A. Puedes incluso generar algunas tú mismo con dudas frecuentes.
Una vez analizados todos los perfiles, es buena idea dejarlo por escrito en un documento de seguimiento. Esto te permitirá volver a revisarlo con facilidad y saber en qué punto estás en cada ubicación.
Fase 2: Estrategia de publicación de contenidos
Una vez tenemos los perfiles bien configurados, toca mantenerlos activos. Google valora mucho que actualices la información con frecuencia. Además, las publicaciones pueden ayudarte a atraer más clics, llamadas y visitas a tu web. Yo suelo trabajar con un documento de este estilo, que me permite unificar y entender qué porceentaje de perfil tiene cada una de las carencias que he detectado.
Recomendaciones generales
- Publica al menos una vez por semana. Esto mantiene tu perfil activo y evita que se “duerma”.
- Incluye palabras clave locales y sectoriales en tus publicaciones, pero sin forzar.
- Usa las diferentes opciones que ofrece Google: “Ofertas”, “Novedades”, “Eventos”… Así destacas cada contenido de forma visual y clara.
- Añade llamadas a la acción (CTA) como “Reserva tu cita”, “Descúbrelo ahora”, “Consulta nuestra oferta”, etc. Esto genera interacción.
- Incluye imágenes atractivas en cada publicación. Si puedes, añade también vídeos cortos o infografías.
- Asegúrate de que las publicaciones estén optimizadas para móvil: breves, directas y con un mensaje claro.
- Si es relevante, añade enlaces a páginas de tu web, como fichas de producto, promociones o formularios de contacto.
Tipos de contenido que puedes publicar
- Promociones y descuentos: incluye detalles claros, fechas y condiciones. Aumentan los clics y el tiempo que la gente pasa en tu perfil.
- Eventos y noticias locales: conecta con tu comunidad y mejora la visibilidad.
- Beneficios y soluciones: explica cómo ayudas a tus clientes. Ejemplo: “Más de 20 años protegiendo a nuestros viajeros”.
- Testimonios y casos de éxito: muestra reseñas o experiencias reales. Refuerza la confianza y mejora el CTR.
- Contenidos estacionales: adapta tus publicaciones a eventos como verano, Navidad, Black Friday, etc.
- Hashtags locales: alinearte con los hashtags más usados puede darte un empujón extra en visibilidad.
Trabajar los perfiles de Google Business no es complicado, pero sí requiere constancia y una estrategia clara. Si los optimizas bien y mantienes una publicación regular, estarás aprovechando al máximo una de las herramientas más potentes del posicionamiento local.
Y si quieres que te ayude a revisar tus perfiles o a definir una estrategia de posicionamiento para tu negocio, puedes contactarme desde la sección de contacto Nos leemos pronto.